La GRC est la Gestion de la Relation Client. C’est la manière, la stratégie de traitement les commandes réalisées par les clients. Selon les secteurs d’activités, la taille des entreprises, les cultures d’entreprise, les façons de gérer les portefeuilles de commandes vont changer même si des points en commun sont visibles.
Comment gérer des portefeuilles de commandes ?
Pour gérer efficacement vos portefeuilles de commandes, utilisez un CRM qui centralise les données clients, automatise les processus et fournit des analyses précises, permettant d’identifier les opportunités de vente et d’optimiser le temps commercial.
Les logiciels CRM sont orientés vers la vente et la prospection, avec des fonctionnalités comme l’automatisation des forces de vente et la gestion du pipeline.
Odoo
Odoo est un CRM belge qui permet de sélectionner les besoins selon les besoins.
Ressources pour Odoo :
https://www.youtube.com/watch?v=OZLP-SCHW7A https://www.youtube.com/watch?v=O69ayawjI9I