Secrétaire médical

Sup Santé – RNCP Référentiel

(65 – B1 : Accueil physique et téléphonique

Accueil physique

Accueil téléphonique

65 B1 : Communication digitale et mail

Communication digitale

Mail

65 B1 : Gestion des rendez-vous et des dossiers patients

Gestion des rendez-vous

3 logiciels de prise de rendez-vous

Doctolib

Gestion des dossiers patients

65 B1 : Gestion des situations conflictuelles

Communication non-violente

Prévention de la violence

Atténuation de la violence

Réponse à la violence

65 BT : Bureautique médicale

M365

PowerPoint

Word

Excel

Teams

Outlook

Google Workspace

Google Doc

Google Sheet

Google Slide

Framasoft

Libre Office

Open Office

65 BT : Préparation aux examens certificatifs

Examen bloc 1 : Assurer l’accueil et l’information des patients