Dernière mise à jour : Lundi 12 octobre 2026, à 15h38.
Thème 1 : Généralités et histoire
Qu’est-ce que la prospection ?
La prospection est l’ensemble des actions combinées afin d’acquérir de nouveaux clients.
Qu’est-ce qu’un client ?
Un client est une personne qui a acheté au moins un produit de votre entreprise.
Comment faisions-nous de la prospection avant ?
La prospection répond aux besoins d’acquisition de clients pour une entreprise. Ce besoin d’acquisition va se faire plus important quand des contraintes vont apparaître : la nécessité ou la volonté de se développer comme entité (exemple : acquérir une réputation à l’échelle régionale ou nationale), la concurrence, le temps (exemple : vendre des vacances au ski, vendre des masques pendant le Covid-19, des sapins à Noël, des crèmes solaires pendant l’été, etc…).
La prospection à la criée
Le poisson pourri dans Astérix et Obélix.
Le porte à porte
La vente d’oeufs à Roquebrune Cap Martin
La prospection téléphonique
Thème 2 : La mesure de la performance
Glossaire
Performance
Prospection